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服务支持

开通、续费、工单、找回密码全程在线办,进度实时通知到个人。以下服务均在微信服务号「铭商会」内完成。

GET STARTED

四步开通,简单直接

从关注到用上,全程在线、无需跑腿。

1

微信一键登录

在微信中关注「铭商会」服务号,或在微信内打开服务门户,授权即可进入,无需记账号密码。

2

选择产品申请

浏览产品体系,在对应产品页提交开通或试用申请,填写企业与联系方式。

3

审核开通

管理员实时收到提醒并审核,通过后为你开通授权、协助部署或发放下载。

4

在线使用与续费

手机 / 电脑使用,续费、工单、发票、找回密码全程在线,到期主动提醒。

SELF SERVICE

账户自助服务

这些事,你自己在服务门户里就能办,不用反复联系客服。

找回 / 修改密码

按对应产品自助找回或重置密码。

绑定 / 换绑手机

手机、邮箱绑定与换绑,敏感操作二次验证。

个人资料维护

按产品更新个人与企业资料。

续费与订单

查看订单、在线续费,到期自动提醒。

发票申请

在线提交发票申请,支持企业开票。

服务工单

问题在线提交、多轮沟通、进度可追踪。

在线咨询

公众号内留言咨询,客服及时响应。

消息精准通知

欠费、到期、工单、新品进度实时通知。

忘记密码怎么办?

不同产品的密码相互独立,请按具体产品找回,推荐在微信服务号内操作:

  1. 在微信中进入「铭商会」服务号,打开服务门户;
  2. 进入「我的」或对应产品页,选择「找回密码 / 重置密码」;
  3. 按提示完成身份验证后设置新密码;
  4. 如自助找回失败,可直接在服务门户提交「服务工单」,注明产品与账号,客服协助处理。
FAQ

常见问题

关于账号、开通、续费、部署与数据安全的高频问题。

所有产品都用同一个账号吗?+
是的。铭商互联所有产品统一接入授权中心、统一账号。你用微信身份进入服务门户,即可管理名下各产品的开通、续费、工单与账户信息,无需为每个产品分别注册。
如何开通一款产品?+
在微信服务号「铭商会」内进入服务门户,浏览产品并提交开通或试用申请;管理员会实时收到提醒并审核,通过后为你开通授权、协助部署或发放下载。
到期或欠费后会怎样?数据会丢吗?+
到期前服务号会主动提醒,并设有宽限期。以铭商 AIERP 为例,到期后只锁定登录、绝不删除数据;续费或处理后即可恢复正常使用。请留意服务号通知,避免影响业务。
支持私有化部署吗?+
铭商 AIERP 与万里小助手支持私有化部署(Docker / 企业自有服务器或 NAS),数据不出域、自主可控;铭商会支持多租户 SaaS 或独立实例;同城生活按城市独立部署、绑定独立域名。
手机和电脑都能用吗?+
可以。官网与服务门户全面兼容手机端、PC 端与微信内置浏览器,手机、电脑均自适应;部分产品后续还可按安卓 WebView 套壳为独立 App。
如何申请发票?+
完成支付后,可在服务门户对应订单中在线提交发票申请,填写抬头与税号;我们以工商登记主体「湖北铭商互联科技有限公司」开具。
数据安全如何保障?+
我们采用电子授权 + 机器指纹绑定、周期心跳、离线宽限等机制,敏感操作二次验证;关键产品支持私有化部署,数据由客户自主掌控,坚持合规经营与数据安全。
还有其他问题?+
最直接的方式是在微信服务号「铭商会」内提交服务工单或在线咨询,也可以访问「联系我们」页面获取联系方式。

准备好开通了吗?

在微信中打开服务门户,一键登录后即可申请开通、续费或提交工单。

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